La Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (Essap) informó que el suministro de agua no se cortará por falta de pago hasta junio de este año, y anunció que las facturas correspondientes al consumo del mes de marzo de 2020 que no se distribuyeron se estarán entregando y regularizando a los clientes sin recargo alguno.
La Essap detalla que las facturas correspondientes al mes de abril del 2020, se están siendo distribuidas de manera regular. Asimismo, refirieron que las facturas de los meses de marzo y abril del 2020 que contengan “aviso de desconexión y/o intimación de pago” no deben tenerse en cuenta dado que no se procederá al corte del servicio.
Por otra parte, la empresa recuerda que cuenta con el servicio Auto-Essap en su Centro de Atención al Cliente donde el usuario podrá pagar sus facturas desde su vehículo ubicándose sobre la avenida España.
Aclaran que esta modalidad de pago solo acepta efectivo y se cobrarán hasta tres facturas por vehículo. Se pueden abonar facturas al día o solicitar en ventanilla una sustitutiva, en caso de que la misma esté vencida. El horario de atención es de 08:00 a 15:00 de lunes a viernes.
Así también cuenta con el servicio para el pago en ventanilla y atención al cliente en la sucursal ubicada sobre Padre Pucheu destinada para la entrada peatonal. El horario de atención es de 08:00 a 15:00 de lunes a viernes.
En ambos servicios se recuerda y requiere que los clientes utilicen tapabocas o mascarillas, y que para el ingreso a la sede de Atención al Cliente de la Essap es obligatorio el lavado de manos, uso de mascarillas y el respeto al distanciamiento físico de un metro o más.
