La empresa MultiTarget S.A. realizará una webinar acerca del “Curso Taller de Técnicas de ventas, fidelización y atención al cliente en tiempos de pandemia”, a cargo del especialista Anselmo Ramos Florentín, este miércoles 23 de junio, de 19:30 a 20:30 horas, con acceso libre y gratuito. Los interesados podrán inscribirse a través del siguiente formulario https://forms.gle/kaLp8cXdmhfaD8jK8.
Este encuentro está dirigido a empresas, pymes, instituciones públicas y privadas, así como el público en general. Se expondrán principalmente puntos como el Costumer Relationship Management (CPR) y su importancia en el relacionamiento con el cliente, así como el estímulo a la confianza del cliente y la seguridad en la atención.
También se dará una especial importancia a la conexión con el cliente, teniendo en cuenta la coyuntura sanitaria en esta pandemia del covid-19, buscando desarrollar en el interesado una empatía con el cliente a través de tácticas definidas. El curso completo iniciará el miércoles 7 de julio, y las inscripciones ya se encuentran abiertas y se podrán realizar contactando al correo info@multitarget.com.py
Otro de los puntos es la corrección de los errores más comunes a la hora de atender a un cliente, así como técnicas para el cierre de ventas.
Sobre el instructor
Anselmo Ramos Florentín es periodista, locutor y docente Licenciado en Filosofía y docente de Retórica, periodista y locutor. Productor periodístico de Carlos Martini en Martini680. Condujo programas en emisoras de AM y FM. En Radio Terapia, programa radial emitido en su versión FM por la 98.5 Radio Yacyreta y en su versión AM, Radio UNO 650.
Es capacitador en renombradas empresas e instituciones como RETAIL, CCPA, Fundación Santa Librada. Durante 8 años, religioso miembro de la Congregación Salesiana, cuenta con formación de Licenciatura en Filosofía, profesor de Sicología y Retórica.
Desarrolla su tarea como docente en el Centro Cultural Paraguayo Americano impartiendo los talleres de Oratoria, Redacción y Relaciones Humanas. Actualmente desarrolla cursos de Oratoria, Locución y Liderazgo, en Radio Cáritas, Universidad Católica.
Es autor de los libros, ORATORIA, “Manual de Oratoria para Estudiantes”, “Oratoria Herramienta de Autosuperación”, “Inténtalo Otra Vez”, “Club de Oratoria” y “Cartas a los Mosqueteros”
Estuvo como coordinador de ediciones y locutor de Canal 11 La Tele de 2008 a 2009. Fue redactor de los diarios Última Hora y El Día, así como en revistas especializadas. Se desempeña como productor periodístico de radio Cáritas 680 AM, y con Carlos Martini en Martini 680.
Desarrolla talleres y conferencias en diferentes instituciones públicas y privadas, en todo el país.
Sobre MultiTarget
MultiTarget Communication & Research S.A, es una firma consultora especializada en “Comunicación, Diseño Estratégico, Estudios de Opinión Pública y de Capacitación”, para el sector público y privado en temáticas específicas que buscan contribuir al fortalecimiento de las Instituciones a través de la formación de sus talentos humanos. Dentro de estas temáticas pone a consideración de potenciales interesados diferentes cursos- talleres de formación dictados por profesionales de avalada experiencia nacional o internacional y con sólidos conocimientos en las áreas desarrolladas.
