Del 3 al 5 de noviembre de 2020 se realizará el “Customer Experience & Innovation Congress# Edición Virtual Latam 2020, con el apoyo del Ministerio de Industria y Comercio (MIC) y la Red de inversiones y exportaciones (REDIEX).
Se trata del primer congreso internacional de innovación y experiencia del cliente organizado desde Paraguay, un entorno de Realidad Virtual de manera totalmente digital. Está dirigido a paraguayos así como a habitantes de los demás países de habla hispana, respondiendo de una manera innovadora a los desafíos actuales y que permitirá incrementar la visibilidad de nuestro país para atraer inversores, oportunidades de negocios y experiencias de Latinoamérica y el mundo. Acceder al evento tendrá un costo de 65 dólares americanos.
Durante el lanzamiento oficial, el pasado 23 de setiembre, la Ministra de Industria y Comercio, Liz Cramer, destacó la importancia del aprendizaje, las tendencias y estar informados de los cambios en el mundo.
“El sector de servicios no dejó de crecer, nos falta camino por recorrer, de escuchar experiencias para aprender y madurar como podemos impulsar estos motores de la economía, por eso será importante contar con tendencias y cambios”, manifestó
Bajo el lema “Un mundo conectado con la experiencia”, el evento contará con la presencia de destacas figuras nacionales e internacionales como el neurocientífico argentino doctor Facundo Manes, el escritor y conferencista colombiano David Gómez, el experto en cultura de innovación español Fran Chuan, entre otros disertantes y panelistas.
La agenda abordará temas referenciales como: Innovación, Experiencia del Cliente, Transformación digital, E-commerce, Tecnologías exponenciales (inteligencia artificial, automatización y bots, machine learning, entre otras), Metodologías ágiles, Gestión del talento, Contact center & BPO.
